家里的自来水管道、阀门等用水设施坏了，该怎么办啊？

到底哪些供水设施由居民、产权方来维修，哪些供水设施又由我们济南水务集团来进行维修呢？

不少居民对此并不清楚。

根据《济南市供给用水合同》第三条规定，产权分界点水源侧(含结算水表)的管道和设施由供水人负责维护管理，产权分界点另侧的管道及设施(含水表井、井盖及管道)由用水人负责维护管理。

一户一表：如果居民家采用一户一表来进行供水，这些居民家的水表以内的供水设施损坏，需要居民自行维修。

总表：有些小区仍然采用总表，这些总表由产权方进行管理，由产权方给济南水务集团缴纳水费，而居民再给产权方交水费。虽然有些小区内部为了收取水费方便，也给居民家安装了水表，但这些居民并不是一户一表用户。这些小区内的供水设施损坏，根据供水合同，应该由产权方来维修。

代维服务： 因业主、物业或产权单位缺乏专业的供水设施维修技术，水务集团推出表内“代维服务”，根据济南市物价局济价格字【2010】122号《客户供水设施维护收费标准》收取成本价，可以对结算表以内归供水用户所有的供水设施，提供表后维修、管道检漏等有偿维修。