李娟委员：

你提出的《关于加强曲靖城区公共厕所建设和管理的提案》，交由365备用网址导航办理，经认真研究，现答复如下：

近年来，曲靖中心城区以创建国家卫生城市为契机，着力解决市民反映较大的入厕难问题，按照新建一批、改造一批、提升一批的工作思路，切实加强公厕建设管理力度，有效提升了城市公厕整体服务水平。截止2016年底，全市县以上城市共建有公共厕所564座，其中，中心城区有公共厕所298座（麒麟区180座、曲靖经济技术开发区24座、沾益区94座），马龙县16座，陆良县37座，师宗县22座，罗平县64座，富源县24座，会泽县13座，宣威市90座。

一、公厕建设情况

（一）总体情况。2013年以来，在中心城区规划建设不同风格、独具特色的永久性公厕35座，全部达到二类标准；在城区主要道路人员密集区域及城郊结合部设置了18座环保公厕；对中心城区40座设施陈旧落后、服务水平较低的公厕进行改造升级。新建改造公厕内部装修简洁，通风、采光条件良好，灭蝇、除臭设备齐全，安装了防蚊防蝇帘、纱窗等，并设置了无障碍设施和通道，方便残疾人使用，男女蹲位比例合理设置。

（二）2017年公厕建设改造推进情况。省住房城乡建设厅下达曲靖市2017年城市公厕建设任务新建和改建公厕合计525座。截止2017年6月，全市已开工建设公厕188座（含新建及改建），其中旅游公厕3座，完成投资4730万元。针对中心城区的老旧公厕，目前组织麒麟区、曲靖经开区、沾益区进行走访排查。麒麟区已基本完成排查工作，正对公厕改造进行技术指导，将排查的老旧公厕列入公厕改造计划，改造完成后的单位社区老旧公厕将进行对外开放。沾益区经排查共有老旧公厕28座，已列入老旧公厕改造计划，2017年6月份已完成二类标准公厕改造2座，已启动二类标准公厕改造3座，同时安排专人负责20座免费公厕卫生全程监督。曲靖经济技术开发区对部分公厕进行了改造，改成水冲式厕所，安排人员进行定期保洁和消毒。

下步将积极争取上级资金补助，结合城乡人居环境提升工作，加快环卫直管公厕建设改造步伐，并积极配合、帮助、指导各责任单位对分散产权老旧公厕进行改造升级对外开放。

二、公厕管理情况

（一）实施公厕“三化”工程，提高公厕整体档次。紧密结合公厕立面结构和周围绿化现状，为每座公厕制定相应的绿化提升方案，选择符合公厕外观的植被进行绿化，大力营造清新自然的公厕外部环境；结合各公厕建筑形式，利用公厕内外空间，对公厕进行了彩绘美化；设置了温馨提示、励志小故事、心理健康知识等文化元素，塑造公厕内部文化。

（二）实行公厕规范化管理，提高公厕服务水平。组织成立了公厕管理办公室，专门负责城区环卫公厕的监督管理工作。将公厕分为5个片区实行网格化管理，通过日常巡查、随机抽查方式，及时发现、整改公厕卫生及服务质量等问题。组织修改完善了《公厕管理制度》《公厕卫生标准》《公厕管理人员职责》《文明入厕须知》《公厕考核办法》等规章制度，并将公开管理制度、监督举报电话等全部上墙公示，主动接受社会监督。每座公厕都选择责任心强、素质高的管理人员负责公厕管理，要求统一着装，佩戴工作证件，文明服务，对厕内卫生随时保洁，确保达到内外墙净、门窗净、隔板净、蹲位净、地面净标准。

（三）实行公厕免费开放，服务标准只升不降。2016 年7月1日起，中心城区环卫处直管公厕严格按照有关要求，实行免费对外开放。针对公厕免费开放后出现的人流量增加、设备受损、卫生保洁难度大等问题，将公厕细分为三个类别进行管理，城区主次干道、入厕量较大公厕实行2班制，城市外围入厕量较少公厕实行1班制，开放时间分别达到14个小时、16个小时；专门成立了公厕设施维护组，发现设施设备损坏问题，及时安排人员进行维修，保障公厕服务功能正常发挥；同时，坚持每天对公厕进行2次打药消毒，控制蚊虫滋生，净化厕内空气，确保公厕卫生干净整洁。

（四）开展“样板公厕”评比，打造公厕管理亮点。按照“公厕服务态度好、管理文明规范、卫生干净整洁、设施设备齐全”的标准，着力打造河滨路“样板公厕”，激励引导城区公厕主动比服务、比环境、比民意，带动公厕服务水平整体提升。在“样板公厕”入口处设有便民服务箱，免费向入厕人员提供创可贴、藿香正气水等急需用品，真正做到了服务便民、贴心。2016年，麒麟区环卫处河滨路公厕被中国城市环境卫生协会评为“最美公厕管理奖”。