基础知识
在进行更复杂的修复之前，先试试这些基础知识。
检查 Android 更新。该选项位于 “设置 ”菜单的子菜单下。如果不确定在哪里可以找到，请使用搜索功能。
[评论]解决方案[/评论］
应用程序冲突或损坏
=== 解决方案： 更新、重新安装或卸载有问题的应用程序。====
任何电子设备意外重启的最大原因是，它试图访问或使用已损坏或不兼容的文件。也许你彻底更新了手机，而新版本的安卓系统不能很好地使用相机滤镜。因此，当它尝试使用相机时就会失败，设备就会重启。
更新所有应用程序。根据所使用的 Android 版本，更新位置会略有不同，但更新可以通过 Google Play 商店完成。点击你的个人主页图片，应该会出现一个管理应用程序的选项。更新将在此菜单中进行。Boot to Safe Mode. 安全模式可阻止第三方和非必要应用程序运行。这样就可以排除它们，或确认它们是潜在原因。如果更新没有帮助，而手机在安全模式下运行没有问题，请卸载最近安装的任何应用程序。即使应用程序仅在后台运行，也可能会触发重启。作为排除软件原因的最后手段，备份手机并进行重置。
高速缓存分区已满
解决方案： 清除缓存分区
保留缓存存储的软件组件不止应用程序。Android 内部硬盘上也有一整个分区用于系统缓存。该分区可能已满，或者缓存中的数据已损坏。
要清除缓存分区
关闭手机。按住音量加和电源键（Bixby），直到出现 Android 徽标。使用音量向上和向下突出显示菜单中的 Wipe Cache 分区。按电源键选择 “擦除缓存分区”。
[图像|3504242|size=medium|align=center］
电池故障
=== 解决方案： 更换 [部件|三星 Android 手机|电池|项目类型=电池]。
我们可能都知道，所有充电电池都会随着时间的推移而老化，导致电池寿命变短。但电池也可能以其他方式发生故障，可能会因输出不足而导致意外重启。
检查电池健康状况。Samsung Members 应用程序具有测试功能，可以快速读取数据。它可以在支持 > 诊断下找到。三星会通过一些测试来确定电池是否正常。如果这里显示 “不良”，那么更换新电池是一个合理的开始。如果显示电池性能符合预期，请查看 “设备维护 ”下设置中的电池使用明细。
如果无法运行 “三星会员”，或想听听别人的意见，请打开电话应用程序，在拨号器中输入 ****#228#****。出现的诊断屏幕可以提供有关电池的其他数据。
检查电池电量块范围。读数应为 (0~8)，表示有 8 个电池块可用。如果少于此值，则需要更换电池。这里还列出了其他规格，如容量。可以将其与新电池的额定容量进行比较，以确定电池是否已经耗尽。
*搜索 电池膨胀的迹象。屏幕左侧（或 12 系列及更新版本 iPhone 的右侧）是否有局部褪色。屏幕是否沿一侧翘起？
更换电池，如果有任何故障迹象，请更换[部件|iPhone|新电池|itemtype=batteries|new_window=true]。小心操作电池。锂离子电池如果损坏可能会造成危险。
主板故障
主板是三星手机绝大部分功能的枢纽。主板上的任何小部件都可能发生故障或损坏，如果本页中的其他信息都无效，则可以安全地假设故障原因。
检查电路板是否有明显的问题迹象，如元件烧焦或破裂、液体残留、腐蚀或弯曲。如果有液体残留迹象，iPhone Liquid Damage Guide可能会有所帮助（尽管它是为 iPhone 编写的，但适用于所有移动设备）。用[部件|三星安卓手机|新的|itemtype=主板|new_window=true]更换逻辑板通常是处于这种情况的 DIYer 最实用的解决方案。如果你觉得特别好奇，那么电路板上的小碎片和芯片可以通过微焊接来修复。这本身就是一门艺术，但对于有冒险精神的人来说，却是一项值得尝试的工作。感兴趣吗？请访问 this intro！
或最容易被忽视的常见故障--电源按钮卡住！
检查按钮是否有被按下或卡在 “Down”（向下）位置的迹象，这可能是由多种因素造成的，但更常见的问题通常是由于滴落物、灰尘、手指上的污垢、液体以及脏手上的其他食物污染物造成的。您可能需要查阅 iFixit 上的三星维修指南，但通常按钮都可以轻松拆卸下来进行清洁。（使用翻译器辅助翻译，如有错误还请及时纠正，另外请纠正时顺便帮忙补充插图，感谢！）